近日，《快遞電子運單》和《通用寄遞地址編碼規(guī)則》兩項國家標準正式實施，要求加快郵件快件“隱私面單”推廣應(yīng)用，保障用戶個人信息安全。的確應(yīng)該讓“隱私面單”成為每個快遞公司的“標配”，每件快遞都應(yīng)貼上“隱私面單”。

一張小小的快遞面單，上面有收件人詳細的個人信息，因快遞面單上的隱私信息泄露導致錢財被騙的事件屢見不鮮。甚至倒賣快遞面單信息成了一條“黑色產(chǎn)業(yè)鏈”，大量個人信息被層層轉(zhuǎn)手，由此引發(fā)“精準詐騙”等一系列問題。要解決這個問題，顯然不能單靠寄件人、收件人個人注意保護，還必須從源頭上堵住漏洞。“隱私面單”不會完整印上收、寄件人的個人信息。按照兩項國家標準明確要求，收、寄件人姓名應(yīng)隱藏1個漢字以上，聯(lián)系電話應(yīng)隱藏6位以上，地址應(yīng)隱藏單元戶室號。快遞員需要用專門的“掃碼槍”等設(shè)備才能查看相關(guān)信息。

“隱私面單”是快遞業(yè)保護隱私的好招，然而目前的覆蓋率還不高。究其原因，一是由于多了一道掃碼的環(huán)節(jié)，降低了投遞效率，增加了快遞企業(yè)的成本。二是有的快遞員為了方便投遞，常常將收件人的名字和手機號碼用粗大的記號筆寫在外包裝上，造成信息外泄。三是還有快遞員為了牟利參與倒賣客戶信息。四是“快遞小哥”的違法成本太低。快遞企業(yè)常常找借口為快遞員推卸責任，要么輕微懲罰，甚至沒有處罰。

保護用戶的個人信息安全，是快遞企業(yè)和快遞員不可推卸的責任。如果消費者的個人信息在快遞運輸、投遞和包裝回收的全環(huán)節(jié)中層層失守，也會對快遞企業(yè)的聲譽造成影響。很多消費者恐怕會首選那些能使用“隱私面單”的快遞企業(yè)。“隱私面單”晚用不如早用，被動接受不如主動使用。快遞行業(yè)應(yīng)有使用“隱私面單”的自覺與自律，強化管理規(guī)范行為。按照我國首部快遞業(yè)法規(guī)《快遞暫行條例》規(guī)定，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)及其從業(yè)人員不得出售、泄露或者非法提供快遞服務(wù)過程中知悉的用戶信息。若違反相關(guān)規(guī)定，將被處以最高10萬元罰款。情節(jié)嚴重的，根據(jù)《中華人民共和國刑法》《中華人民共和國民法典》判處相應(yīng)的刑期或拘役。相關(guān)部門應(yīng)加大執(zhí)法力度，強化檢查、問責環(huán)節(jié)，織密織牢保護個人信息網(wǎng)絡(luò)，為“隱私面單”的落地落實落細保駕護航。

（余墨）

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