涪陵區(qū)政務服務中心開設的“跨省通辦”窗口

巴渝傳媒網(wǎng)訊 涪陵人冉啟豪在海南已經居住了10多年，生病住院免不了要在當?shù)鼐驮\。“現(xiàn)在，直接在定點機構刷醫(yī)保卡跨省結算住院費用，簡直太方便了。”冉啟豪對此連連稱贊，以前自己需要全額墊付所有醫(yī)療費用，出院后再帶所有住院手續(xù)返回涪陵，到涪陵區(qū)醫(yī)療保障局辦理報銷手續(xù)，費時又費力。

冉啟豪說的這個直接跨省結算住院費用就是涪陵區(qū)政務服務管理事務中心（以下簡稱“涪陵區(qū)政務服務中心”）正在大力推行的“跨省通辦”事項之一。此外，涪陵區(qū)還實現(xiàn)了企業(yè)開辦、公安車駕管、公積金貸款等75項“跨省通辦”事項。

群眾不再“多地跑”“折返跑”

2月2日，記者來到涪陵區(qū)政務服務中心辦事大廳，養(yǎng)老保險待遇窗口工作人員向杰介紹：“以前，辦理養(yǎng)老保險待遇資格認證必須當事人親自到窗口或自助服務機上錄入指紋，或者去設置在當?shù)卮澹ㄉ鐓^(qū)）的采集設備上錄入指紋。如果申請人在異地還需要在規(guī)定的時間內趕回來辦理。”涪陵開通養(yǎng)老保險資格認證“跨省通辦”后，申請人可以通過“渝快辦”政務服務平臺“跨省通辦”專區(qū)、“重慶人社”APP在線刷臉異地完成資格認證。自去年11月至今，涪陵區(qū)已經有97人次在網(wǎng)上異地完成資格認證。

隨后，記者來到該中心參保轉移窗口，工作人員洪艷介紹：“以前，辦理城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險關系轉移，需參保人在原參保地打印養(yǎng)老保險參保繳費憑證后，提供給現(xiàn)參保地社保局，不但需要辦事群眾來回跑，聯(lián)系函、信息表等資料也需通過紙質方式郵寄，辦理時間一般需要兩到三個月。現(xiàn)在，辦事群眾可以直接通過‘渝快辦’政務服務平臺‘跨省通辦’專區(qū)、掌上12333APP等申請線上辦理，不僅取消了紙質材料的傳遞，還避免了申請人兩地折返跑，辦理時限也縮短為15個工作日，大大方便了群眾辦事。”

幫辦代辦陪辦 群眾辦事更簡單

在涪陵區(qū)政務服務中心四樓二區(qū)45號“跨省通辦”窗口，工作人員正在為前來辦事的群眾介紹“跨省通辦”可辦理的事項。這里不僅可以為非重慶市居民提供咨詢、收件等服務，還可指導其進行網(wǎng)上申報。同時，窗口收件后對申請材料進行形式審查、身份核驗，在線推送給業(yè)務屬地部門，由業(yè)務屬地審批人員對報件進行實質性審查并作出審批決定。對需要審查申請材料原件的，則通過郵件寄遞至業(yè)務屬地部門的形式完成辦理，業(yè)務屬地部門將辦理結果以網(wǎng)絡送達或郵寄的形式返回給辦事人。

同時，為了方便企業(yè)和群眾寄遞資料，涪陵區(qū)政務服務中心積極完善郵政寄遞機制，通過“快遞跑”取代“群眾跑”；推行無償幫辦、代辦、陪辦服務，為企業(yè)和群眾提供錯時、延時服務，滿足不同群體的差異化需求。

涪陵區(qū)政務服務中心副主任姜華說：“按相關要求，2022年底前，要基本實現(xiàn)高頻政務服務事項‘跨省通辦’，有效解決企業(yè)和群眾異地辦事‘多地跑’‘折返跑’等問題，不斷提升政務服務便捷度和群眾獲得感。”下一步，涪陵區(qū)政務服務中心還將同步建立清單化管理制度和更新機制，進一步豐富“跨省通辦”工作措施，更好服務成渝地區(qū)雙城經濟圈的建設。

文/記者 袁曉露 圖/記者 何乾健

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