開(kāi)通便民服務(wù)“微信聯(lián)民群”，通過(guò)圈群廣泛收集采納群眾“金點(diǎn)子”，建立健全網(wǎng)絡(luò)社情民意“轉(zhuǎn)交辦”閉環(huán)落實(shí)管理機(jī)制……自主題教育開(kāi)展以來(lái)，涪陵區(qū)委網(wǎng)信辦堅(jiān)持以“雙網(wǎng)格”融合融通為抓手，走好網(wǎng)上群眾路線，在實(shí)體網(wǎng)格上建網(wǎng)上網(wǎng)格，賦能基層社會(huì)治理作用不斷凸顯。

荔枝街道持續(xù)推進(jìn)“雙網(wǎng)格”走深走實(shí)，通過(guò)圈群廣泛收集采納群眾“金點(diǎn)子”76條，“停車(chē)太難了”“車(chē)子充電不方便”等問(wèn)題也有了回音——望涪社區(qū)網(wǎng)格員及時(shí)了解群眾“急難愁盼”問(wèn)題，街道縱橫聯(lián)動(dòng)相關(guān)區(qū)級(jí)部門(mén)，盤(pán)活轄區(qū)閑置空地1000余平方米，新增停車(chē)位44個(gè)、充電樁22個(gè)，解決了周邊小區(qū)停車(chē)難、充電難的問(wèn)題。

石沱、百勝等鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）創(chuàng)建開(kāi)通便民服務(wù)“微信聯(lián)民群”，用“線上＋線下”相結(jié)合的方式提升服務(wù)效能，實(shí)現(xiàn)了“民有訴求，碼上行動(dòng)”。敦仁街道依托基層治理指揮中心，閉環(huán)處理了網(wǎng)格事件3000余件，涉及黨建、經(jīng)濟(jì)、民生、法治等多個(gè)領(lǐng)域，及時(shí)把矛盾糾紛化解在線下，把問(wèn)題解決在萌芽。

區(qū)委網(wǎng)信辦積極推進(jìn)主題教育走深走實(shí)，以數(shù)字賦能為動(dòng)力，完善網(wǎng)絡(luò)正能量傳播體系，積極開(kāi)展“雙網(wǎng)格”試點(diǎn)工作，在2637個(gè)實(shí)體網(wǎng)格上建成網(wǎng)上網(wǎng)格3148個(gè)，直接覆蓋圈群群眾超過(guò)70余萬(wàn)人。建立健全網(wǎng)絡(luò)社情民意“轉(zhuǎn)交辦”閉環(huán)落實(shí)管理機(jī)制，依托“云目輿情”平臺(tái)，將“轉(zhuǎn)交辦”觸角延伸至鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），累計(jì)完成交轉(zhuǎn)辦1643條，辦結(jié)率達(dá)97.2％，幫助解決群眾“急難愁盼”問(wèn)題及訴求987個(gè)，成功防范“小問(wèn)題”演變?yōu)椤按鬅狳c(diǎn)”，實(shí)現(xiàn)了“一網(wǎng)兜起大小事情、矛盾化解在家門(mén)口”。

區(qū)委網(wǎng)信辦有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，將進(jìn)一步完善“雙網(wǎng)格”工作機(jī)制，拓寬社會(huì)力量參與渠道，逐步構(gòu)建起全域覆蓋、全網(wǎng)整合、全鏈運(yùn)行、全程高效的“雙網(wǎng)格”工作體系，不斷提升網(wǎng)上網(wǎng)下協(xié)同治理能力，切實(shí)增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感和認(rèn)同感。

記者 周慶

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