涪陵網(wǎng)訊（記者 夏林）今年以來，珍溪鎮(zhèn)通過“民呼我為”平臺及時有效處置各類咨詢投訴事項412件，有效處置網(wǎng)絡問政、網(wǎng)絡輿情26件，辦結率100%、滿意率達98%；通過線上線下“雙網(wǎng)格”相結合的方式，排查各類矛盾糾紛、收集社情民意，發(fā)現(xiàn)解決各類群眾問題153條，進圈入群開展各類宣傳450余次；對鎮(zhèn)轄區(qū)846個企業(yè)、3618個個體工商戶信息進行采集和維護，編目數(shù)據(jù)79類、歸集數(shù)據(jù)45類，實現(xiàn)多項指標平臺可視展現(xiàn)，數(shù)據(jù)歸集“一本帳”……

數(shù)字看成效。涪陵區(qū)珍溪鎮(zhèn)深入學習貫徹習近平總書記關于網(wǎng)絡強國的重要思想，堅決落實網(wǎng)絡意識形態(tài)和網(wǎng)絡安全工作責任制，積極探索創(chuàng)新，不斷提升網(wǎng)絡信息工作的能力和水平，賦能全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會高質量發(fā)展。

堅定主心骨，壓實工作責任。堅持黨管意識形態(tài)，成立了珍溪鎮(zhèn)意識形態(tài)、網(wǎng)絡安全和輿情應對處置工作領導小組，嚴格落實網(wǎng)絡意識形態(tài)工作責任制和網(wǎng)絡安全工作責任制。研究制定《珍溪鎮(zhèn)2024年網(wǎng)信工作要點》，專題研究網(wǎng)絡意識形態(tài)、網(wǎng)絡輿情問題清單3次，開展重大決策事項網(wǎng)絡輿情風險評估4次。

高揚主旋律，廣泛凝聚民心。圍繞講好“珍溪”故事，實施正能量凝聚工程，開展學習貫徹習近平總書記視察重慶重要講話重要指示精神、“理響重慶 鶴鳴涪陵”理論微宣講等活動，并結合實際打造了“春風滿巴渝·施家小講堂”宣講矩陣。以網(wǎng)為媒，開展各類宣傳報道，唱響主旋律、傳播正能量。

打好主動仗，強化宣傳引導。組織網(wǎng)格員定時巡查各網(wǎng)絡平臺，對發(fā)現(xiàn)的網(wǎng)絡負面輿情和群眾提出的多元訴求，及時梳理匯總逐格報送，確保線下管好源頭、線上化解苗頭，努力實現(xiàn)“矛盾不出格、輿情不上網(wǎng)”。截至目前，通過“民呼我為”平臺及時有效處置各類咨詢投訴事項412件，有效處置網(wǎng)絡問政、網(wǎng)絡輿情26件，辦結率100%、滿意率達98%。

夯實網(wǎng)信底座

數(shù)字賦能基層治理高效

發(fā)揮“雙網(wǎng)格”力量解民憂。完善線上線下“雙網(wǎng)格”聯(lián)動機制，線下按照“1+3+N”的模式，配備網(wǎng)格力量602名、網(wǎng)格N力量87名；線上全覆蓋建立網(wǎng)格群193個，建設“山城哨”基層哨點280個，鎮(zhèn)村社干部廣泛“進圈入群”，著力構建“鎮(zhèn)——村（社區(qū)）——村（居）小組”三級工作體系。通過線上線下“雙網(wǎng)格”相結合的方式，排查矛盾糾紛、收集社情民意，發(fā)現(xiàn)解決道路交通、人居環(huán)境、鄰里和諧等群眾問題153個，進圈入群開展文明、安全等宣傳450余次。

利用“141”智治平臺增實效。通過“聯(lián)動+、服務+、網(wǎng)格+”治理模式，持續(xù)加強業(yè)務聯(lián)動、部門協(xié)同工作機制，實現(xiàn)了從“單兵作戰(zhàn)”到“多方聯(lián)動”的轉變。最大限度發(fā)揮網(wǎng)格員人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢，開展鎮(zhèn)轄區(qū)排查、巡查、上報等工作，已累計完成任務流轉56403件、事件流轉13855件，事件按期辦結率和網(wǎng)格任務完成率為100%，實現(xiàn)了從“建機制、建平臺”向“用機制、用平臺”的轉變。

運用AI技術守護平安穩(wěn)定。依托“千里眼”“雪亮工程”，調用重點區(qū)域2268個視頻監(jiān)控，運用AI技術形成視頻監(jiān)控網(wǎng)絡，對車輛違停、三輪車載人、防溺水等行為進行智能分析和處理，實時感知、實時預警，推送事件上報、響應處理，以“視頻監(jiān)控+AI算法識別”實現(xiàn)重點區(qū)域實時管控，提升了工作效率。創(chuàng)新“網(wǎng)格化+無人機”治理模式，積極探索使用無人機助力網(wǎng)格化社會治理，全鎮(zhèn)每天定時使用無人機巡邏飛行4次，共計調解糾紛、處置隱患等88件次，網(wǎng)格巡邏實現(xiàn)高效率、應急救援實現(xiàn)快響應。

匯聚網(wǎng)信力量

以網(wǎng)為徑護航經(jīng)濟提質

“網(wǎng)絡鏈”激活發(fā)展動力。依托基層治理指揮中心智治平臺，推動分散的業(yè)務系統(tǒng)、數(shù)據(jù)向平臺歸集，以數(shù)據(jù)流打通業(yè)務流、決策流、執(zhí)行流，完成846家企業(yè)、3618個個體工商戶的信息采集和維護，編目數(shù)據(jù)79類、歸集數(shù)據(jù)45類，實現(xiàn)多項指標平臺可視展現(xiàn)、數(shù)據(jù)歸集“一本帳”。依托線上直播等平臺，助推石牛村翠冠梨日銷量達2000余斤、百匯村巴清湖沖浪休閑運動項目4天網(wǎng)上累計銷售門票3萬多張，為鄉(xiāng)村發(fā)展賦能增效。

“一站式”服務優(yōu)化營商環(huán)境。通過“企業(yè)吹哨、網(wǎng)格接單、中心派單、部門辦單”的網(wǎng)格服務機制，實行“一企一專班”、清單化落實，實現(xiàn)對企服務“一門進通辦、一窗式服務、一站式辦結”，以一支服務隊伍、一套服務模式精準開展暖心服務。幫助協(xié)調解決企業(yè)各類問題20余個，企業(yè)滿意度大幅提升。

“數(shù)字鏈”融合打通數(shù)據(jù)壁壘。積極運行“報表+臺賬”數(shù)字化融合運用場景，通過部門核心業(yè)務梳理，結合歷史報表，生成各領域、各條線臺賬，打通數(shù)據(jù)壁壘，將報表變?yōu)閿?shù)字臺賬，取得“減報表、減時間、減人員，增數(shù)據(jù)質量、增工作效能、增群眾獲得感”的“三減三增”實效，填報壓減率達到70%以上。

下一步，珍溪鎮(zhèn)將把準趨勢、立足實際，繼續(xù)通過線上線下“雙網(wǎng)格”聯(lián)動化解風險、高效服務群眾，提升基層社會治理水平，讓人民群眾在信息化發(fā)展中有更多的獲得感、幸福感、安全感。

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