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涪陵區(qū)生態(tài)環(huán)境局開展“我陪群眾走流程”活動(dòng)

2024-09-11 09:49:31來源:涪陵區(qū)融媒體中心編輯:何芳

涪陵網(wǎng)訊 (記者 溫顯杰)日前,涪陵區(qū)生態(tài)環(huán)境局相關(guān)負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)相關(guān)業(yè)務(wù)科室工作人員到涪陵區(qū)政務(wù)服務(wù)管理事務(wù)中心開展“我陪群眾走流程”活動(dòng),以幫辦代辦工作人員身份“陪同辦”。此舉是貫徹落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能 推動(dòng)“高效辦成一件事”的指導(dǎo)意見》《重慶市優(yōu)化營商環(huán)境專項(xiàng)行動(dòng)方案(2024—2027年)》部署及涪陵區(qū)幫代辦工作安排的具體實(shí)踐。

活動(dòng)中,區(qū)生態(tài)環(huán)境局相關(guān)負(fù)責(zé)人全程陪同辦事群眾處理重慶大學(xué)附屬涪陵醫(yī)院辦理建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)審批事項(xiàng),全程跟進(jìn)指導(dǎo)辦事群眾完成賬號(hào)登錄、材料提交、受理、結(jié)果反饋等辦事環(huán)節(jié),重點(diǎn)查看辦事指南“準(zhǔn)不準(zhǔn)”、辦事流程“順不順”、服務(wù)“優(yōu)不優(yōu)”、體驗(yàn)“好不好”,并認(rèn)真傾聽群眾感受與建議。歷時(shí)26分鐘,相關(guān)單位當(dāng)場取得建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)文件批準(zhǔn)書,并獲悉承諾制惠企政策。

當(dāng)天,區(qū)生態(tài)環(huán)境局與區(qū)政務(wù)服務(wù)管理事務(wù)中心還進(jìn)行座談交流,共同推進(jìn)強(qiáng)化窗口服務(wù)意識(shí),落實(shí)“首問負(fù)責(zé)”“一次性告知”制度,繼續(xù)保持熱情態(tài)度為企業(yè)群眾辦實(shí)事。下一步,區(qū)生態(tài)環(huán)境局將繼續(xù)通過親自辦、陪同辦等形式就生態(tài)環(huán)境領(lǐng)域政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)開展“我陪群眾走流程”活動(dòng),并不斷優(yōu)化辦理流程,提高辦事效率,持續(xù)提升企業(yè)群眾的滿意度和獲得感,助力打造一流營商環(huán)境。

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