社區(qū)網(wǎng)格員走上街頭給新就業(yè)群體宣傳政策

在涪陵區(qū)崇義街道秋月門社區(qū)，一項(xiàng)關(guān)于新就業(yè)群體的服務(wù)實(shí)踐正在悄然改變著人們的生活。從建立“幸福驛站”到推出“五式服務(wù)”，從提供基礎(chǔ)幫扶到激發(fā)治理潛能，秋月門社區(qū)黨委以“聚、管、用”三個(gè)維度為核心，為新就業(yè)群體打造了一個(gè)有溫度、有歸屬的“家”，讓這些城市中的“奔跑者”真正感受到黨的關(guān)懷和社會(huì)的溫暖。

聚：從“漂泊”到“歸巢” 這里有了“避風(fēng)港”

新就業(yè)群體來源廣、流動(dòng)性強(qiáng)，將他們凝聚起來是首要難題。秋月門社區(qū)黨委通過“強(qiáng)組織、摸底數(shù)、優(yōu)陣地”三步走，成功將“點(diǎn)點(diǎn)星火”匯成“戰(zhàn)斗堡壘”。社區(qū)建立了“1+2+7+27+432”管理體系，發(fā)揮行業(yè)黨組織、社區(qū)黨組織等多方力量，全部覆蓋新就業(yè)群體。同時(shí)，依托“141”基層智治體系，通過線下走訪等方式，精準(zhǔn)確保服務(wù)無遺漏。

為了讓新就業(yè)群體有“家”的感覺，社區(qū)整合資源，打造了集歇腳、喝水、熱飯、充電等功能于一體的“幸福驛站”。

午后時(shí)分，走進(jìn)“幸福驛站”，寬敞明亮的空間里各類設(shè)備一應(yīng)俱全，空調(diào)、飲水機(jī)、冰箱、微波爐、Wi-Fi、充電插座、電視，還有各類書籍，不少新就業(yè)群體選擇在此短暫休息。代駕周治國(guó)說：“我們做代駕一般晚上忙一些，下午活兒少，以前沒活的時(shí)候只能在路邊找地方歇會(huì)兒，現(xiàn)在有了‘幸福驛站’，不僅能熱飯、充電、吹空調(diào)，還能和同行聊聊天，就像回家一樣。”

自2022年9月建立以來，該驛站已累計(jì)接待1100余人次，開展活動(dòng)23次。此外，社區(qū)還設(shè)立了“零工驛站”，組織技能培訓(xùn)13次，推薦就業(yè)近100人，真正解決了新就業(yè)群體的后顧之憂。

管：從“被忽視”到“被呵護(hù)” 貼心服務(wù)到心坎

新就業(yè)群體工作強(qiáng)度高、需求多樣，秋月門社區(qū)創(chuàng)新推出“五式服務(wù)”，確保服務(wù)“不打烊”。

“提醒式”服務(wù)：通過“十個(gè)一”教育管理活動(dòng)，加強(qiáng)思想引領(lǐng)，將新就業(yè)群體緊密團(tuán)結(jié)在黨組織周圍。

“跑腿式”服務(wù)：社區(qū)干部“一對(duì)多”對(duì)接，通過“微心愿”、座談交流等方式，精準(zhǔn)對(duì)接需求，實(shí)現(xiàn)問題閉環(huán)解決。

“沉浸式”服務(wù)：錄入黨群服務(wù)中心人臉識(shí)別系統(tǒng)，提供24小時(shí)“不打烊”服務(wù)，聯(lián)合周邊商戶推出暖“新”優(yōu)惠。

“呼喚式”服務(wù)：建立快速響應(yīng)機(jī)制，一鍵呼喚，專人解決困難，成為新就業(yè)群體的“避風(fēng)港”。

“預(yù)約式”服務(wù)：細(xì)化38項(xiàng)“菜單式”服務(wù)清單，常態(tài)化開展技能培訓(xùn)、健康講座等活動(dòng)，服務(wù)160余人次。

這些服務(wù)并非紙上談兵。新就業(yè)人員加入工會(huì)組織，2023年至今累計(jì)為186人購(gòu)買重疾保險(xiǎn)和意外傷害保險(xiǎn)。快遞員董先生從事快遞2年，2024年4月患上急性白血病，社區(qū)便幫助他向工會(huì)申請(qǐng)了10000元補(bǔ)助。

與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心合作，每年提供免費(fèi)健康體檢和女性“兩癌”篩查。外賣員冉晃就是在篩查中及時(shí)發(fā)現(xiàn)乳腺癌并得到救治。

此外，社區(qū)還通過“健康小屋”每周為新就業(yè)群體提供心理咨詢，緩解他們的生活壓力。

用：從“過客”到“家人” 攜手共建溫暖社區(qū)

服務(wù)只是起點(diǎn)，激發(fā)新就業(yè)群體參與基層治理才是長(zhǎng)遠(yuǎn)之策。秋月門社區(qū)引導(dǎo)他們從“管理變量”化身“治理增量”，簽訂《自律公約》，擔(dān)任“政策宣傳員、社情收集員、文明引導(dǎo)員、志愿服務(wù)員”，累計(jì)參與社區(qū)治理、志愿服務(wù)800余人次。

借助數(shù)字重慶建設(shè)契機(jī)，社區(qū)還建立了“移動(dòng)探頭+數(shù)智賦能”機(jī)制，鼓勵(lì)快遞小哥、外賣小哥成為“N力量志愿者”。

打開“141”基層智治平臺(tái)，在黃金海岸小區(qū)做家政的袁臘不久前上報(bào)了一條信息，在路過晶藍(lán)江岸和黃金海岸小區(qū)之間的紅綠燈路口時(shí)，她發(fā)現(xiàn)有螺絲釘裸露于地面，存在安全隱患。接到該信息后，社區(qū)工作人員當(dāng)天便前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了處理。

黃倫全是一名外賣員，干了七年，每天都在全城送單，他也是“N力量志愿者”中的一員，他說：“我一天最少跑8小時(shí)，最多的時(shí)候跑12小時(shí)，對(duì)城市非常熟悉，所以也更容易看到一些城市管理中存在的一些問題，通過渝快政平臺(tái)或者‘隨手拍’小程序就可以直接上報(bào)，事情解決之后心里會(huì)感覺很滿足。”

據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來，該社區(qū)新就業(yè)群體通過“隨手拍”上報(bào)的基層治理問題有25個(gè)，辦結(jié)率100%。同時(shí)，社區(qū)推行“社會(huì)治理積分兌換制”，將參與治理的積分作為評(píng)優(yōu)、推優(yōu)入黨的重要參考，選樹先進(jìn)典型6人。

以服務(wù)暖“新”，以治理融“新”。秋月門社區(qū)的實(shí)踐表明，新就業(yè)群體不僅是城市的建設(shè)者，更是基層治理的“新力量”。通過“聚、管、用”三個(gè)維度的精準(zhǔn)發(fā)力，社區(qū)不僅解決了他們的實(shí)際困難，更激發(fā)了他們的歸屬感和榮譽(yù)感。

秋月門社區(qū)黨委書記王長(zhǎng)秀表示：“未來，我們將繼續(xù)深化服務(wù)，讓更多新就業(yè)群體從‘幸福驛站’出發(fā)，與城市發(fā)展同頻共振，書寫更多溫暖故事。”（文圖/記者 譚艷華）

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