新華網(wǎng)重慶11月11日電（陶玉蓮 實(shí)習(xí)生馮美琪）重慶涪陵區(qū)職工袁永貴因?yàn)榻o患重病的妻子治病，賣掉了僅有的一套房子。在他絕望無(wú)助時(shí)，區(qū)總工會(huì)伸出了援助之手，連續(xù)多年給予袁家醫(yī)療救助。“我妻子與重慶紅十字協(xié)會(huì)簽訂遺體捐獻(xiàn)協(xié)議，以此來(lái)感恩組織，回報(bào)社會(huì)。”袁永貴說(shuō)，工會(huì)幫他們一家人渡過(guò)了難關(guān)，是真正在為職工做好事、辦實(shí)事、解難事。“我在工會(huì)感受到了‘家’的溫暖。”

讓袁永貴一家感受頗深的“職工之家”的溫暖，正得益于群團(tuán)改革。

健全體制 夯實(shí)“職工之家”基礎(chǔ)

按照“小機(jī)關(guān)、轉(zhuǎn)職能”目標(biāo)涪陵區(qū)總工會(huì)增補(bǔ)區(qū)四屆委員4名掛兼職主席、4名常委，不唯學(xué)歷、不唯職級(jí)、不唯身份，請(qǐng)農(nóng)民工、勞模、一線工人參與到工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)中來(lái)。該區(qū)總工會(huì)還在改革中強(qiáng)化基層，特別是區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）三級(jí)工會(huì)組織建設(shè)。內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)從“三部一室”改為“三部”；整合區(qū)職工服務(wù)（幫扶）中心和工人文化宮為區(qū)職工服務(wù)中心，納入公益一類事業(yè)管理。新建30個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道、工業(yè)園區(qū)）總工會(huì)、1個(gè)園區(qū)工會(huì)聯(lián)合會(huì)，26個(gè)局（委、司）工會(huì)聯(lián)合會(huì)，420個(gè)村（社區(qū)）基層聯(lián)合工會(huì)。

此外，工會(huì)依托涪陵區(qū)群團(tuán)新媒體中心，通過(guò)推進(jìn)工會(huì)官方網(wǎng)站、微信、QQ等新媒體平臺(tái)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)工會(huì)服務(wù)功能、業(yè)務(wù)流程和信息數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通。進(jìn)而幫助職工通過(guò)網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)，隨時(shí)隨地找到組織、找到其所需要的服務(wù)。

職能轉(zhuǎn)變 “零距離”服務(wù)離職工更近

過(guò)去，工會(huì)封閉于高樓大院內(nèi)，離基層、職工遠(yuǎn)，服務(wù)工作沒(méi)有做到職工心坎上。如今，在該區(qū)工會(huì)委員會(huì)常委中一線人員占53%、基層工會(huì)主席占23%、勞模占18%。他們大多來(lái)自基層，來(lái)自一線，能及時(shí)獲得職工的最新信息。更能站在職工的角度考慮問(wèn)題，從職工需求出發(fā)，切實(shí)改進(jìn)對(duì)職工的服務(wù)工作。

此次改革涪陵區(qū)總工會(huì)提出了“與職工群眾交朋友”的工作目標(biāo)。為此，區(qū)總工會(huì)制定《區(qū)總工會(huì)機(jī)關(guān)干部聯(lián)系基層服務(wù)職工制度》，在工會(huì)機(jī)關(guān)干部中開(kāi)展“五個(gè)一”聯(lián)系結(jié)對(duì)活動(dòng)，每位干部聯(lián)系1個(gè)非公經(jīng)濟(jì)組織、1名一線職工、1名農(nóng)民工、1名勞模（先進(jìn)工作者），幫扶1名困難職工，為聯(lián)系群眾送去困難幫扶、互助保障等貼心服務(wù)，把服務(wù)送到群眾身邊。

在為職工送去“零距離”服務(wù)中，涪陵區(qū)總工會(huì)還通過(guò)提升“春送崗位”、“夏送清涼”、“秋送助學(xué)”、“冬送溫暖”等工作質(zhì)量和覆蓋面，努力打造“四季幫扶”品牌。

工會(huì)干部和職工交朋友，了解他們的需求，幫助他們解決實(shí)際困難。今年春節(jié)期間，為幫助困難職工過(guò)冬，區(qū)總工會(huì)干部走訪慰問(wèn)建檔困難職工家庭1554戶、企業(yè)“五老”人員33名、勞模139名，并送去春節(jié)慰問(wèn)金 77萬(wàn)余元及生活所需物資；還為35名特殊困難職工發(fā)放醫(yī)療、生活等救助金9.7萬(wàn)元。

延伸“觸角” 擴(kuò)大群團(tuán)服務(wù)覆蓋面

“職工在哪里，工會(huì)組織就覆蓋到哪里”。涪陵區(qū)總工會(huì)依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）公共服務(wù)中心、村（社區(qū)）便民服務(wù)中心建立群團(tuán)服務(wù)窗口，開(kāi)展黨群組織申辦、會(huì)員就業(yè)維權(quán)及咨詢?cè)然痉?wù)。

位于涪陵區(qū)的重慶華峰化工有限公司工會(huì)延伸工作“觸角”，堅(jiān)持把工作力量和社會(huì)資源向基層傾斜，把群團(tuán)服務(wù)窗口打造成為值得信賴的“職工之家”。

在維護(hù)職工權(quán)益方面，公司工會(huì)于2012年建立集體合同制度，并簽訂工資專項(xiàng)集體合同，堅(jiān)持平等協(xié)商，保證續(xù)簽合同等規(guī)范程序。在公司薪酬制度出臺(tái)后，公司工會(huì)進(jìn)一步強(qiáng)化了勞動(dòng)合同的簽訂，堅(jiān)持用人單位到期與個(gè)人簽訂勞動(dòng)合同，使它制度化，從而維護(hù)了職工和企業(yè)的合法權(quán)益，職工對(duì)集體合同履行情況滿意率達(dá)97%，有效加強(qiáng)了勞動(dòng)者與經(jīng)營(yíng)者的合作關(guān)系，為企業(yè)穩(wěn)定、發(fā)展提供了法律保障。

此外，公司工會(huì)為職工爭(zhēng)取到了系列福利。如公司投資3億多元在白濤新街烏江邊上修建生活區(qū)，解決外來(lái)廣大職工的住宿問(wèn)題；生活區(qū)設(shè)立職工書屋、游泳池、籃球場(chǎng)等活動(dòng)陣地，為職工業(yè)余生活提供硬件支持；每月補(bǔ)貼每位職工260元生活費(fèi)，公司自營(yíng)食堂每天提供免費(fèi)的米飯、稀飯和豆?jié){等食物，為職工節(jié)省一筆生活開(kāi)支；每周末發(fā)涪陵班車，解決職工去涪陵消費(fèi)娛樂(lè)交通問(wèn)題；生活區(qū)設(shè)置洗衣房，為職工自助洗衣服務(wù)。