涪陵火車站服務(wù)保障春運(yùn)黨團(tuán)員突擊隊(duì)為旅客出行宣傳安全知識(shí) 記者 徐華東 攝

涪陵網(wǎng)訊（記者 徐華東）“各位旅客，為了您的順利出行，請(qǐng)您按照車站工作人員的指揮引導(dǎo)，有秩序地進(jìn)站上車……”連日來(lái)，在中國(guó)鐵路成都局集團(tuán)有限公司涪陵車務(wù)段涪陵火車站南來(lái)北往的人流中，一位身披綬帶、手持?jǐn)U音器的客運(yùn)工作人員，正在不間斷地提醒、引導(dǎo)旅客快速有序進(jìn)站乘車。

自從1月14日以來(lái)，涪陵火車站服務(wù)保障春運(yùn)黨團(tuán)員突擊隊(duì)員在引導(dǎo)旅客進(jìn)站上車的過(guò)程中，就像接力賽跑一樣，時(shí)刻堅(jiān)守在購(gòu)票、進(jìn)站檢票、“三品”檢查、候車、站臺(tái)乘降等每一個(gè)環(huán)節(jié)。

在服務(wù)旅客活動(dòng)中，一位董姓旅客準(zhǔn)備乘坐K776次列車到重慶北站，在來(lái)站途中不小心把手蹭破流血，到涪陵站后，他抱著試試看的心態(tài)找到突擊隊(duì)員尋求幫助。看到此種情況，突擊隊(duì)員迅速將他送往服務(wù)臺(tái)，拿出小藥箱進(jìn)行傷口消毒包扎。1月17日14時(shí)許，一位楊姓旅客乘坐烏魯木齊至涪陵K4541次列車到達(dá)涪陵終點(diǎn)站，因?yàn)橥饶_不方便，出站困難。站臺(tái)值班員得知后，立即通知兩名突擊隊(duì)員帶著輪椅趕往站臺(tái)，幫助旅客順利出站。1月17日18時(shí)許，接到調(diào)度通知，臨客K1248次列車上一名患有精神疾病的旅客需下車救助，突擊隊(duì)員在120、110與其家人的共同配合下，協(xié)助旅客順利下車出站并送上救護(hù)車。1月18日9時(shí)許，一名突擊隊(duì)員在巡視時(shí)聽(tīng)見(jiàn)站前廣場(chǎng)上傳來(lái)一陣小孩的哭噎聲，順著聲音尋去，發(fā)現(xiàn)一位身穿粉色羽絨服的小女孩正無(wú)助地抽噎著。隨后，經(jīng)過(guò)安撫了解情況，利用廣播尋找到其粗心母親。1月19日8時(shí)30分許，接到臨客K4502次車信息，稱一名有腿疾且行李較多的李姓旅客將在涪陵站下車，請(qǐng)求車站提供重點(diǎn)旅客出行幫助。得知消息后，突擊隊(duì)員唐友權(quán)、宋彬、劉越，青年向宇從6號(hào)車廂處將旅客行李提下車，攙扶旅客一同出站后，又與站外涪陵郵政春運(yùn)志愿者一道將李姓旅客送至公交站處，協(xié)助其登上102路公交車。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，自1月14日春運(yùn)開(kāi)始以來(lái)，涪陵火車站服務(wù)保障春運(yùn)黨團(tuán)員突擊隊(duì)為旅客做好事80余件，其中幫助行動(dòng)不便旅客進(jìn)站上車50余次，救治突發(fā)疾病傷害旅客13次，為旅客找回遺失物品12件，收到旅客表?yè)P(yáng)信2封、錦旗1面。他們用實(shí)際行動(dòng)詮釋著責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，讓旅客體驗(yàn)更美好。

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