巴渝傳媒網(wǎng)訊（記者 袁曉露）10月11日，記者從涪陵區(qū)行政服務(wù)中心獲悉，該中心堅持“一次辦好、群眾滿意”的工作目標(biāo)，采取有效措施，打通服務(wù)群眾“最后一米”，用最簡流程、最短時限、最優(yōu)服務(wù)為老百姓辦事，力求做到辦事效率高、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)、群眾獲得感強。

在涪陵區(qū)不動產(chǎn)登記中心，每天都會辦理四五百件業(yè)務(wù)。為方便辦事群眾，登記中心開展了一系列優(yōu)化服務(wù)提升行動，實行不動產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記業(yè)務(wù)“一窗受理、即辦即取”工作模式。同時開通了網(wǎng)上預(yù)約服務(wù)，增設(shè)了服務(wù)窗口和工作人員，添置了自主打證、檔案查詢等設(shè)備。辦事群眾到中心辦事只需要進一個窗口，接觸一個工作人員，即可完成辦稅、納稅、過戶等一系列登記，當(dāng)場領(lǐng)取不動產(chǎn)證書。市民唐琴在一家房產(chǎn)公司從事二手房交易工作，因為工作關(guān)系，需要經(jīng)常到區(qū)不動產(chǎn)登記中心辦理過戶手續(xù)、拿證，以前要花費好幾天時間，現(xiàn)在一個窗口辦理，一個多小時就辦結(jié)。

在便民服務(wù)中，區(qū)稅務(wù)局積極開展非接觸式辦稅服務(wù)，開通了72712366服務(wù)熱線，通過QQ、微信、電話等多種方式，更準(zhǔn)確、更快速解決納稅人的問題，同時在線下設(shè)置了自主辦稅區(qū)，添置了40臺電腦，方便納稅人辦理業(yè)務(wù)、學(xué)習(xí)操作。

涪陵區(qū)行政服務(wù)中心以創(chuàng)建文明行業(yè)為契機，著力打造文明高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境，中心入駐的52個窗口單位的450名工作人員服務(wù)意識明顯增強、服務(wù)水平顯著提高，辦事群眾滿意度達95%以上。

（版權(quán)作品 未經(jīng)授權(quán) 嚴(yán)禁轉(zhuǎn)載、摘編）