“老人家，常言道‘遠(yuǎn)親不如近鄰’。平日里大家都是抬頭不見低頭見，有什么事情當(dāng)面說開了就是。”近日，涪陵區(qū)清溪鎮(zhèn)雙龍村網(wǎng)格員張必秀在網(wǎng)格內(nèi)開展日常巡查走訪時，發(fā)現(xiàn)村里兩位村民因一些瑣事發(fā)生了口角，連忙上前詢問，在了解情況后，先安撫好二人急躁的情緒，講清矛盾激化后的利害關(guān)系，一番苦口婆心的勸導(dǎo)，最終雙方握手言和。

像張必秀這樣的專職網(wǎng)格員，清溪鎮(zhèn)共有83名。大到村里的環(huán)境整治、垃圾分類，小到照顧孤寡老人、處理家長里短，都是網(wǎng)格員們的“管轄范圍”。在一線走訪、服務(wù)民生、發(fā)現(xiàn)問題、協(xié)調(diào)解決的過程中，這群網(wǎng)格員已成為名副其實的“基層管家”。

近年來，清溪鎮(zhèn)結(jié)合實際，多措并舉打造基層社會治理新格局。整合網(wǎng)格隊伍。建立了以“網(wǎng)格總長+網(wǎng)格長+網(wǎng)格員”為框架的鎮(zhèn)村社網(wǎng)格梯隊，分類引導(dǎo)低保戶、退役軍人、產(chǎn)業(yè)大戶等6類群體參與網(wǎng)格治理。完善網(wǎng)格陣地。統(tǒng)籌站點布局，整合職能職責(zé)，優(yōu)化交通勸導(dǎo)站、森林防火卡點等關(guān)鍵站點16個，以樓棟、社組為基礎(chǔ)單元建立網(wǎng)格微信群63個。網(wǎng)格員每月定期匯總上報問題建議，并開通領(lǐng)導(dǎo)信箱、專線電話等溝通渠道，拓展網(wǎng)格治理陣地覆蓋面，同時構(gòu)建了“線上派單、線下接單”治理模式。有效提升了基層社會治理水平。健全網(wǎng)格體系。編制網(wǎng)格治理內(nèi)容清單15項，探索基層政府、法庭、派出所、司法所季度聯(lián)席會議制度，妥善解決征地、涉詐、欠薪等重點問題，補(bǔ)齊了基層社會治理網(wǎng)格化短板。

據(jù)統(tǒng)計，今年上半年，清溪鎮(zhèn)網(wǎng)格范圍內(nèi)各類安全事故數(shù)、刑事案件數(shù)同比分別下降5%、7%，鎮(zhèn)轄區(qū)居民的獲得感、幸福感、安全感得到進(jìn)一步增強(qiáng)。

記者 夏林

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